আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — 577be-তে

577be ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আমাদের ওয়েবসাইট https://577be.tech এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নীতি ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে, পরিষেবা ব্যবহার করতে বা যেকোনো লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। এই বিষয়ে আরও জানতে বিভাগ ০৮ দেখুন।

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (Personal Identification Information)

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর: +880-XXXXXXXXXX)
• ইমেইল ঠিকানা

খ) অ্যাকাউন্ট তথ্য (Account Information)

• ব্যবহারকারীর নাম (Username)
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ ও সময়
• লগইন ইতিহাস ও আইপি ঠিকানা
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সেটিং

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য (Financial Transaction Data)

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিকভাবে মাস্ক করা সংরক্ষিত)
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity Data)

• খেলা গেমসমূহের তালিকা ও সেশন সময়কাল
• বাজির পরিমাণ, জেতা ও হারার তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জনের তথ্য

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। নিচের সারণিতে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হয়েছে:

577be ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SMS-ভিত্তিক OTP যাচাই পদ্ধতি।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসারে)।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর পর্যন্ত।

577be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

১. পেমেন্ট প্রোভাইডার:

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২. গেম প্রোভাইডার:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় যাতে গেমিং অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন থাকে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত হয়।

৩. আইনি বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪. জালিয়াতি প্রতিরোধ:

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য শিল্প-মানের ফ্রড ডিটেকশন সেবা প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

577be ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার্থে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্ স কুকিজ (Performance Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, কোথায় সমস্যা আছে তা জানতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functionality Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।
• লক্ষ্যভিত্তিক কুকিজ (Targeting Cookies): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

577be ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার শর্ত সাপেক্ষে)।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের দৃষ্টিগোচর হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ মনোযোগ দিই। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

পেমেন্ট সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেনের তথ্য টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে OTP বা পিন যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করা হয়।
• সর্বোচ্চ দৈনিক লেনদেন সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহারকারীর হাতে।

577be সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট শুরু করুন
• WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX (বাংলাদেশ সময়: সকাল ৯টা – রাত ১১টা)
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধ — ৭২ ঘণ্টা; জরুরি বিষয় — ২৪ ঘণ্টা